プラン解約中のメンバーから「（プラン）承認申請」がきた場合の対応方法が知りたい

管理者がその申請を承認／否認してください。

管理ツール＞ユーザー＞すべてのユーザー＞対象データ＞プランを承認／否認する

※管理者が承認しただけではプラン登録は完了しません

管理者がプランを承認すると、メンバーにメールとコミュニティ内通知が届きます。
「招待を受ける」から決済等の手続きが完了するとプラン復帰が完了となります。

メンバー自身がプラン申請をキャンセルしたい場合は、以下の手順をご案内ください。

設定＞契約プランと支払い方法＞ベーシックプランを選択する＞承認申請をキャンセルする