DNS設定について
管理画面について
- バディ機能の使い方を知りたい
- 管理ユーザーの作成方法を知りたい
- Google Analyticsの埋め込み方法を知りたい
- メンバーを管理者へ変更する方法を知りたい
- コーディングの注意点を教えてください。
- 退会や解約の場合、ダッシュボード上の数字は変わりますか？
ログインについて
通知について
ホームについて
タイムラインについて
ルームについて
イベントについて
- 会員以外のメンバーにイベントを外部公開したい
- メンバーさん向けのイベント参加方法のマニュアルはありますか？
- イベント参加中にプラン変更はできますか？
- 非会員のイベント参加者へ領収書発行はどこからできますか？
- 無料イベントの作成はできますか？
- グループ作成時、メイン画像にサイズ制限はありますか？
ブログについて
グループについて
- 秘密のグループのパスワードを変更したい
- メンバーさん向けのグループの説明マニュアルはありますか？
- 「グループ」と「興味関心タグ」の違いは何ですか？
- グループが表示されません。
- 鍵付きグループはパスワードが分かれば参加しなくても閲覧できますか？
- 公式グループへは既存会員も新規会員も自動参加になりますか？
コンテンツについて
- 動画や写真などアップロード可能なサイズを教えてください。
- Vimeoの動画挿入方法を教えてください。
- HIEC形式の画像は使用できますか？
- 公開コンテンツを編集した場合、メンバーへ通知がいきますか？
- ログイン前メニューバーをクリックしても反応しません。原因を教えてください。
- ブログ本文にインスタ投稿やインスタLIVEを埋め込みできますか？
ストアについて
プランについて
- プラン料金を変更したい。
- プランの種類と入会の流れを教えて下さい。
- プランの変更方法を教えてください
- 招待メールの有効期限を教えてください。
- プラン解約中の会員から「（プラン）承認申請」がきた場合の対応方法を教えてください。
- プラン再開希望者は何か対応が必要ですか？
決済について
- 対応している支払い方法はなんですか？
- 事前登録のプラン変更の場合、メンバー側の導線を教えてください。
- 入会後どのタイミングで決済が行われるのでしょうか？
- メンバー自身でカード引き落とし日を確認するにはどうしたらよいですか？
- プラン解約中の方が自身で領収書を発行することは可能でしょうか？
- 特定会員をルームに招待できない原因を教えてください。
入退会手続きについて
- 無料会員期間を設けたいのですが可能ですか？
- 誤って退会をした会員を戻すことはできますか？
- 入会手続きのためメール認証をして24時間以上経過して有効期限が切れてしまった場合はどうしたらいいでしょうか？
- 再入会するにはどうしたらいいですか？
- プラン解約もしくは退会された方については、メール通知は飛ばないという認識でよいですか？
- 退会をした場合、管理画面のデータは消えますか？
その他
- 動画を埋め込みたいので、Vimeoの設定方法が知りたい
- OSIROシステムの契約終了方法を教えてください。
- 404エラーが発生した際の確認方法
- アプリのログアウトはできますか？
- 吹出しスタンプでコメントする方法を教えて下さい。
- 既存メンバーが、新メンバーとバディ成立している状態で「バディを受け付ける」をOFFにしたらどうなりますか？