●キャンセル方法
管理ツール＞ストア＞注文＞該当の注文詳細＞「注文のキャンセルに進む」
- キャンセルしても自動返金はされません。返金が必要な場合は管理ユーザーご自身での対応が必要です。
●返金方法
管理ツール＞ストア＞注文＞該当の注文詳細＞「購入者詳細」＞最下部「支払い履歴」＞該当の支払い＞「返金する」
- キャンセル・発送後の返金も可能です。
- キャンセル、返金は取り消すことができません。
- 返金による手数料は発生しません。元支払い分のクレジットカード決済手数料も取り消されます。
- キャンセルするかどうかは、運営者さまのご判断にお任せいたします。
利用規約第10条内では、下記のように記載しています。購入完了後における、会員及びゲスト会員の都合によるキャンセルには原則として応じられません。
また、お支払いただいた代金の返金も致しません。ただし、以下の場合のみ、キャンセルを承ります。
・イベント申込期日までに注文者自身がイベント主催者側へキャンセルの依頼を行い、
イベント主催者側がこれを承諾した場合