問い合わせフォーム(https://---/contact)から問い合わせがあった場合、メールと管理ツール上で通知されます。
なお、この問い合わせフォームは非会員の方も利用可能です。
●メール通知
問い合わせをした方とCCメールアドレスに、問い合わせ内容の確認メールが届きます。
CCメールアドレスは、下記方法で確認できます。
管理ツール>メール送信元設定(https://---/admin/settings/mail_dns)>CCメールアドレス
●管理ツール上の通知
管理ツール>ダッシュボード>対応が必要なアクション>お問い合わせ
または
管理ツール>右上メールアイコン
から、問い合わせ内容を一覧で確認することができます。
※管理ツール上からお問い合わせに返信することはできません。ステータス管理やメモにご利用ください。
※ステータスは自動で変更されません。対応後、ご自身でステータスの変更をお願いいたします。
問い合わせ対応の詳細は、こちらのガイドをご参照ください。