オプションプランを追加している場合、下記順番にお手続きをお願いいたします。
- オプションプランを解約
- ベーシックプランを解約
先にベーシックプランを解約しようとすると下記のようなエラーメッセージが表示されます。
オプションプランの解約後にベーシックプランの解約ができます。
ベーシックプランとオプションプランを同時に解約したい場合は、運営までお問い合わせください。
- OSIROの決済は前払い方式のため、メンバーさまご自身でお手続きいただくと次回決済日まで該当プランで楽しんでいただくことができます。
- 管理ツール上での解約も可能ですが、その場合は即時での解約となり解約予約はできません。