※プラン解約・退会はOSIRO iOSアプリではできない仕様となっています。お手数ですがブラウザからログインをしていただきお手続きください。
プラン解約
決済が停止し、コミュニティ内の閲覧はできなくなりますが、メンバーのアカウント情報が残ります。
再度プラン登録をすると解約前のアカウント情報を引き継いでコミュニティを再開することができます。
- プラン解約手続きをすると、次回決済日の前日までサービスをご利用いただけます。
- プラン解約後、個人情報の他、投稿（ブログ、メッセージなど）やプロフィールも残ります。
- 管理ツール＞ユーザー＞すべてのユーザー＞ユーザー一覧の「プラン解約中」タブ から解約ユーザーを確認できます。
- プラン再登録をした時点で、会費が決済されます。
- 会費が0円の場合は、解約の場合でも「即時解約（即時でコミュニティが閲覧できなくなる）」となります。
退会
即時でコミュニティの利用が停止され、メンバーのアカウント情報も削除されます。
退会後に再度、会員登録をしても退会前のアカウント情報（個人情報やポイント数）を引き継ぐことはできません。
- 退会した場合、即時でメールアドレスが削除されます。（メールアドレス以外の個人情報は管理ツール上に残ります）
- 管理ツール＞ユーザー＞すべてのユーザー＞ユーザー一覧の「退会」タブ から退会ユーザーを確認できます。
- 退会者の投稿（ブログ、メッセージなど）は残りますが、プロフィールページは削除されます。